Hỗ trợ WordPress Cơ bản

• Trước khi mua sản phẩm, hãy đọc kỹ Điều khoản sử dụng & Chính sách đổi trả của chúng tôi.
• Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, hãy tham khảo Câu hỏi thường gặp.
• Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ với chúng tôi để được giải đáp kỹ lưỡng nhất.
• Bạn có thể tải sản phẩm ngay lập tức sau khi thanh toán thành công. Xem chi tiết hướng dẫn tải sản phẩm

Thông tin chung:

• Mỗi sản phẩm có thể cài đặt & sử dụng không giới hạn website
• Chúng tôi không cung cấp license key cho đại đa số sản phẩm, chỉ cung cấp file cài đặt.
• Bạn có thể tải bản cập nhật miễn phí trong vòng 1 năm kể từ ngày mua (với các sản phẩm lẻ) hoặc trong thời hạn của gói Silver và Gold.

Cập nhật:

• Tất cả sản phẩm các sản phẩm đều được miễn phí cập nhật trong vòng 1 năm kể từ ngày mua.
• Các khách hàng là thành viên Silver hay Gold sẽ được cập nhật trong khoảng thời gian của gói.
• Chúng tôi liên tục cập nhật các sản phẩm trên website, nhưng trong trường hợp phiên bản bạn cần chưa phải là mới nhất, hãy gửi yêu cầu bằng cách bấm nút "Gửi Yêu Cầu" phía dưới ảnh sản phẩm.

Hỗ trợ:

• Chúng tôi hỗ trợ 24/7, nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hay cần sự giúp đỡ trong việc cài đặt hoặc sử dụng sản phẩm, hãy liên hệ với chúng tôi
• Chúng tôi không phải là nhà phát triển sản phẩm, vậy nên khả năng hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi là có giới hạn. Chúng tôi không thay đổi tính năng và không sửa lỗi của sản phẩm

Tải xuống:

• Sản phẩm đã mua có thể tải xuống bất kỳ lúc nào.
• Chúng tôi không lưu trữ các phiên bản cũ của sản phẩm. Vậy nên trước khi cập nhật theme hay plugin, hãy sao lưu website trước khi thực hiện.
• Không dùng IDM để tải sản phẩm, vì IDM sẽ gửi rất nhiều request lên server làm gây nhầm lẫn khiến bạn bị hết lượt tải giới hạn trong một ngày với Membership